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女子投诉快递员遭强行入室毒打 快递企业久不回应
2017-06-28 09:00 | 来源:未知 | 编辑:admin

 (原标题:投诉快递员女子遭毒打!申通:快递员已被警方带走)

今日凌晨,家住北京朝阳管庄附近的王女士在网上爆料,称只因自己快递丢失,投诉了申通快递一名快递员,就被这名快递员恶意报复,强行入室将自己打成重伤,在6月24日事发后三天申通快递企业都对此事没有回应。

女子投诉快递员遭强行入室毒打 快递企业久不回应

今天下午,北京申通快递官方微博表示,企业已经获悉此事,向客户致歉,敬重事实真相,不会逃避责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,会就此事给公众一个交代。

目前,打人快递员已被公安部门带走新澳门葡萄京8814。

快递丢失,客户投诉后遭辱骂毒打

王女士住在北京管庄附近一个小区,她告诉壹现场记者,近日,她的一个快递在本人没有收到快件的情况下,以“本人签收”的名义进行了处理,就此事与快递员电话沟通无果后,向申通企业投诉了该名快递员。

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在发起物流投诉不久后,王女士开始收到该快递员的发来的充满愤怒的短信,以及在电话中各种脏话的辱骂。因为无法接受突如其来的辱骂,王女士也愤怒的在电话中表示,将继续投诉该快递员。

但王女士万万没有想到,在挂断电话的20分钟之后,该快递员手持一块石头冲到自己家中,用石头狂砸自己的头部、背部,并对自己拳打脚踢,导致自己意识不清,浑身上下鲜血淋漓,多亏室友及时赶来并且报警。

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事发后的现场

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快递员殴打王女士的“凶器”

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王女士头部被砸出一个小血洞

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胳膊也到处是血

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王女士手部青肿

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现场多处血迹

屋里也到处是血

快递员被抓,快递企业久不回应

王女士称,目前,打人快递员已被公安部门带走新澳门葡萄京8814。

今天下午,王女士表示,虽然头部的伤口已经缝合,但仍然会伴随头晕,恶心的症状,今天下午只能卧床休息。

而令王女士非常不满的是,事发后她多次致电申通快递北京管庄企业,对方称向上级反映情况以后会给予回复,但是她一直等了三天,申通快递方也没人出面道歉,而且态度冷漠。

下午2时许,壹现场记者多次拨打了申通企业管庄分部电话和朝阳区分企业电话,均一直无法接通。记者致电申通快递总企业询问此事,客服称,企业并不知道此事,稍后会致电申通快递北京企业进行了解情况。

北京申通快递致歉:

不容忍伤害客户的任何行为

下午3时22分,北京申通快递官方微博就此事进行回应,称企业已经获悉此事,向客户致歉,敬重事实真相,不会逃避责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,会就此事给公众一个交代。

申通原博内容——

@北京申通快递:

对此事给消费者带来的伤害和影响,我司也十分愤慨,在此向客户致歉。事件经过:获悉快件投诉后,我司积极与客户进行沟通处理。当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后,北京申通官庄工作人员对其进行劝说将其“留住”,并主动在服务站点辖区警局报警,扭送公安机关,配合公安机关进一步对事件进行新澳门葡萄京8814。我司绝不会逃避任何责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,大家敬重事实真相,主动配合公安机关对事件进行新澳门葡萄京8814,给公众一个交代,并对该事件所涉及的人员和站点进一步严肃处理。

被打当事人:

快递员掌握客户信息,担心个人安全

对于目前申通的回应和对此事的处理,王女士在下午对壹现场记者表示,虽然在舆论压力下,北京申通快递发布了一条微博回应,但是至今仍没有申通方面的负责人和她联系。

“快递员掌握客户的所有信息,有电话号码和具体地址,如果快递员对客户有怨气,恶意报复,客户安全如何保护?今天快递员拿来的是石头,如果是刀这样锋利的工具,后果真是不堪设想。”王女士说。

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